Return policy
Bij UNCOMMON is ons doel dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent, staan we klaar om je te helpen.
Je kunt je item(s) binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling. Zorg ervoor dat de items in verkoopbare staat zijn: ongebruikt, ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking met alle labels eraan bevestigd.
Om een item(s) te retourneren, stuur je het simpelweg naar ons adres met een korte toelichting waarin je vermeldt:
- Je bestelnummer (te vinden in je bevestigingsmail)
- Welke item(s), maat/maten en kleur(en) je retourneert
- De reden van retour
Houd er rekening mee dat klanten verantwoordelijk zijn voor de retourverzendkosten.
Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode. Helaas kunnen we de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetalen, tenzij de items defect zijn of verkeerd zijn verzonden.
Ruilen is niet mogelijk. Wil je een andere maat of kleur? Retourneer dan het originele item(s) voor een volledige terugbetaling en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste item(s).
Retouradres:
UNCOMMON
Rigtersbleek-Zandvoort 10-1.38
7521 BE Enschede
Verzendinformatie
Bedankt voor je bestelling! Zodra je je bestelling plaatst, ontvang je een bevestigingsmail—jouw avontuur met UNCOMMON begint hier!
Moet je annuleren? Geen probleem! Stuur ons een e-mail via hello@uncommon.nl. Houd er rekening mee dat zodra je je trackingnummer hebt ontvangen, je bestelling niet meer geannuleerd kan worden. We werken efficiënt, dus geef ons maximaal 5 werkdagen de tijd om je bestelling te verzenden. Zodra het onderweg is, sturen we je een e-mail met een trackingnummer, zodat je je pakket kunt volgen.
Verzendkosten binnen Nederland:
- T-shirt, sweater en pet: €5,95
- Sokken en muts: €4,58
Verzendkosten buiten Nederland:
- Vaste prijs: €12,00
Gratis verzending:
- Gratis verzending voor bestellingen boven €50 binnen Nederland.
- Gratis verzending voor bestellingen boven €100 naar andere landen.
Let op: als je buiten Europa bestelt, ben je verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten.